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紧急事务处理

紧急救援

作者: 来源: 日期:2018/6/23 15:54:13 人气:798
吉通租车提供"7×24小时"的救援服务。如遇紧急情况,请您致电客户服务中心.

1. 由于车辆本身故障引起的救援,费用由租车公司承担。
(1) 我们将委托救援商为您提供现场紧急修理服务;
(2) 如车辆故障无法现场修复,请将车辆交与指定救援商:
  a) 若故障地点在吉通租车网点覆盖城市范围内,我们将为您准备备用车,请到就近吉通租车门店更换车辆:备用车为同级别或就近高级别车辆时,租金按原车型计费;备用车为就近低级别车时,租金按低级别车辆价格计费。
  b) 若故障地点在吉通租车网点覆盖城市范围外,我们将委托救援商向您提供救援,并由吉通租车就近分公司为您办理结算手续。

2. 对于非车辆本身故障导致车辆不能正常行驶的(包含且不限于人为操作失误、保险事故等),吉通苏州租车公司提醒您:由此产生的相关费用由客户承担:
(1) 您可以自行选择救援商或选择由我们提供的道路救援服务。
(2)由于要调配停驶车辆,车辆在租车城市之外地区停驶的,您需支付异地还车费用。
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